Reembolsos
El reembolso será igual al costo de los productos devueltos. Solo en el caso de que el producto entregado sea defectuoso o incorrecto, Milagro de Mayo reembolsará también al cliente los gastos de envío correspondientes. Los reembolsos se harán por medio de Mercado pago o de cualquier plataforma financiera.
Devoluciones
Los productos comprados a MILAGRO DE MAYO a través de su tienda online podrán ser devueltas y reembolsadas, siempre que se cumplan las siguientes condiciones:
- Si el motivo de la devolución es responsabilidad de la marca MILAGRO DE MAYO, por cuanto el producto recibido esta defectuoso o no corresponde al producto ordenado según lo confirmado en el pedido.
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Notificar al correo electrónico webmilagrodemayo@gmail.com la intención de devolver el producto durante las 24 horas siguientes de recibido el pedido, indicando en el asunto: SOLICITUD DEVOLUCION.
- El producto debe estar en perfecto estado, conservando su embalaje y etiquetado original.
- Para el envío del reingreso del producto se deberá usar la misma caja en la que ha sido recibido. En caso de que no pueda hacerse con la misma caja, el cliente deberá devolverlo en una caja que proteja el producto hasta el destino final con el fin de que el producto sea recibido de nuevo con las máximas garantías posibles.
- Además el cliente debe añadir una copia del recibo de entrega dentro del paquete, donde señale los productos devueltos y el motivo de la devolución.
- Únicamente en el caso de que el producto entregado sea defectuoso o incorrecto, MILAGRO DE MAYO reembolsará al cliente el valor pagado en su pedido y los gastos de envío correspondientes. La devolución del dinero será procesada a través de nuestra plataforma de pago PayU de acuerdo a sus políticas para reintegros y devoluciones, o a través de la plataforma tecnológica que se decida.
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Si el motivo es otro, el coste de estos gastos de devolución serán a cargo del cliente y este deberá comunicar su intención de devolución a MILAGRO DE MAYO dentro de un plazo máximo de 24 horas siguientes de recibido el producto.
